Politique de Confidentialité

Chez Fortunica Casino (« nous », « notre » ou « nos »), situé à fortunicacasino.fr, nous attachons une importance capitale à la protection de vos données personnelles. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez nos services. En accédant ou en utilisant notre site, vous acceptez les pratiques décrites ci-dessous. Si vous n’êtes pas d’accord, nous vous invitons à ne pas utiliser notre plateforme.

1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement de vos données personnelles est Fortunica Casino, immatriculé en France. Pour toute question relative à la protection de vos données, vous pouvez contacter notre Délégué à la Protection des Données (DPD) à l’adresse suivante : [email protected].

2. Données collectées

Nous recueillons et traitons les catégories de données personnelles suivantes :

Nom et prénom
Adresse email
Adresse IP
Numéro de téléphone
Adresse postale
Date de naissance et sexe
Données techniques relatives à votre appareil et navigateur
Données d’utilisation telles que les horaires, la localisation et les interactions sur notre site
Informations de compte et profil
Données relatives aux dépôts, retraits et transactions financières
Contenus que vous soumettez via nos services ou notre support client
Données sensibles que vous choisissez de fournir (par exemple, origine ethnique ou état de santé)
Documents d’identité et justificatifs requis par la réglementation française
Données provenant de tiers pour la prévention de la fraude et l’évaluation du jeu responsable

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

Créer, gérer et sécuriser votre compte utilisateur
Vérifier votre âge et identité conformément à la loi française sur les jeux d’argent
Faciliter les dépôts, retraits et autres opérations financières
Respecter nos obligations légales et réglementaires, notamment en matière de lutte contre le blanchiment d’argent et le jeu responsable
Communiquer des informations importantes concernant votre compte ou nos services
Organiser des promotions, tournois et offres spéciales
Personnaliser votre expérience et vous proposer des contenus adaptés, sous réserve de votre consentement
Améliorer nos produits, services et politiques internes
Réaliser des analyses statistiques et des rapports internes
Détecter, enquêter et prévenir les fraudes et incidents de sécurité

4. Bases légales du traitement

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française, nous traitons vos données sur les bases légales suivantes :

Votre consentement explicite, notamment pour les communications marketing
L’exécution d’un contrat, notamment la gestion de votre compte et des transactions
Le respect d’obligations légales, telles que les vérifications d’identité et la lutte contre la fraude
Nos intérêts légitimes, notamment pour la sécurité et l’amélioration de nos services

5. Durée de conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités décrites ci-dessus et en conformité avec les exigences légales françaises. En général, vos données sont conservées jusqu’à cinq ans après la fermeture ou l’inactivité prolongée de votre compte. Certaines données peuvent être conservées plus longtemps si la loi l’exige, notamment dans le cadre des obligations liées au jeu responsable ou à des enquêtes en cours.

6. Communications marketing

Avec votre consentement préalable, nous pouvons vous envoyer des offres promotionnelles concernant nos services ou ceux de partenaires sélectionnés. Vous pouvez modifier vos préférences ou vous désinscrire à tout moment via les paramètres de votre compte ou le lien de désabonnement présent dans chaque message.

7. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour :

Assurer le bon fonctionnement et la sécurité du site
Mémoriser vos préférences
Analyser l’utilisation et les performances du site
Diffuser des publicités ciblées, sous réserve de votre consentement

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur. Notez que certains cookies essentiels sont nécessaires au fonctionnement correct du site et ne peuvent être désactivés.

8. Partage et transfert des données

Vos données peuvent être partagées avec :

Nos prestataires techniques et services de paiement
Les autorités réglementaires françaises, notamment l’Autorité Nationale des Jeux (ANJ)
Les agences de prévention de fraude et de vérification d’identité
Les sociétés affiliées au groupe Fortunica
Les tiers que vous avez autorisés

En cas de transfert de données hors de l’Espace Économique Européen (EEE), nous garantissons la mise en place de mesures de protection appropriées telles que les clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne.

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures physiques, techniques et organisationnelles rigoureuses pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction. Nos équipes sont formées aux bonnes pratiques de sécurité et nous effectuons régulièrement des audits pour garantir la conformité.

10. Vos droits relatifs à vos données personnelles

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès à vos données
Droit de rectification en cas d’erreur
Droit à l’effacement dans certaines conditions (« droit à l’oubli »)
Droit de limitation du traitement
Droit d’opposition au traitement, notamment pour le marketing direct
Droit à la portabilité de vos données
Droit de retirer votre consentement à tout moment sans affecter la légalité du traitement antérieur
Droit de ne pas faire l’objet d’une décision automatisée ayant un effet significatif

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à [email protected]. Nous répondrons à votre demande dans les délais légaux.

11. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute mise à jour sera publiée sur cette page avec la date de dernière révision. L’utilisation continue de nos services après modification constitue votre acceptation des nouvelles conditions. Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette page.

12. Réclamations

Si vous estimez que vos données ne sont pas traitées conformément à la réglementation, vous pouvez nous contacter directement à [email protected]. Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).

Dernière mise à jour : juin 2024